Клиент имеет право на альтернативный выбор

Четкое знание своих прав и обязанностей очень помогает в современной жизни. Очень часто компании, занятые в обслуживающей сфере, не до конца договаривают некоторые нюансы предоставления услуги. В результате потребитель может быть введен в заблуждение, что в некоторых случаях напрямую запрещено законодательством РФ.

Возьмем в качестве примера ситуацию с автотранспортными средствами. Каждый автовладелец вправе устанавливать противоугонную систему там, где посчитает нужным. При этом определяющим критерием может быть удобное месторасположение организации по установке, ценовая составляющая и т. д. Более того, многие предпочитают пользоваться услугами интернет-магазина. Например, на нашем можно заказать установку многих аксессуаров для авто по очень интересным ценам. Некоторые дилеры могут припугнуть клиента, что подобное поведение может привести к утрате гарантии, хотя статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. прямо указывает, что обуславливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг) запрещается.

Аналогично обстоит ситуация, когда нужно автострахование. Под особое давление попадают клиенты, которые приобретают авто в кредит. Банковские учреждения предоставляют перечень страховых компаний, в которых может быть оформлена автостраховка. Как правило, этот список компаний достаточно широк, чтобы выбрать подходящую. Придется потратить время, чтобы изучить условия каждой, но зато требования банка будут соблюдены, и кредит вам выдадут без особых проблем.

Совсем по-другому обстоит дело, если требуется страхование автомобиля, который приобретается за наличный расчет. Многие страховые компании, отзывы о которых можно заранее просмотреть в Интернете, препятствуют тому, чтобы клиент страховался там, где ему более выгодно и интересно. Хотя по закону он имеет право выбирать любого страховщика, ориентируясь на рейтинг страховых компаний. Лучше всего выбирать компании федерального значения. К ним можно отнести страховую компанию «РБС», которая осуществляет свою деятельность вот уже более 7 лет. Отличительными особенностями «РБС» являются обеспечение исчерпывающего информирования клиента о конкретной услуге. Здесь Вам не только предложат максимально подходящую услугу, но и понятно расскажут, почему это на самом деле выгодно. Компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество с каждым физическим или юридическим лицом, обеспечивая им комплексное обслуживание.

Помните, что застраховать машину у дилера вы не обязаны! Уже упомянутая выше ст. 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что условия договора, которые могут ущемлять права потребителя, признаются недействительными. Поэтому можете быть уверенными, что страховая компания судебные тяжбы не выиграет, так как суд примет сторону потребителя, что подтверждено на практике не один раз.

Источник